1.1 Aucun paiement en espèces n’est accepté. Seules les méthodes chiffrées mentionnées sur la page de paiement sont acceptées sur WinOui.
1.2 Le montant minimum de dépôt est de 10 EUR/CAD. Le dépôt standard maximum est de 1 000 EUR/CAD. Pour d’autres devises, l’information est mentionnée sur la page de dépôt.
1.3 WinOui se réserve le droit de sous-traiter des processeurs de paiement tiers et/ou des institutions financières appelées « Fournisseurs de Services Électroniques » (ESP) afin de traiter ces transactions financières.
1.3.1 Ainsi, pour faciliter ce traitement, vous nous autorisez irrévocablement, si nécessaire, à donner instruction à ces ESP de gérer les dépôts et retraits de votre compte, et vous acceptez irrévocablement que WinOui puisse donner ces instructions en votre nom.
1.3.2 De plus, vous acceptez d’être lié par les Conditions Générales de chaque ESP applicable et, en cas de conflit entre cet Accord et les conditions générales de l’ESP, cet Accord prévaudra.
1.4 Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur les dépôts.
1.5 Dans le cadre de notre lutte contre la fraude, le financement du terrorisme et le blanchiment d’argent, tous les dépôts doivent être misés au moins une fois avant de pouvoir être retirés.
1.6 WinOui n’accepte pas l’annulation des paris ou mises sur aucun jeu, sauf dans des circonstances exceptionnelles. Une telle annulation est uniquement à la discrétion de WinOui.
1.7 WinOui n’émet pas de remboursements sauf dans des circonstances exceptionnelles. Une telle décision est uniquement à la discrétion de WinOui.
1.8 Vous êtes interdit d’utiliser des méthodes de dépôt si les jeux en ligne sont illégaux dans la juridiction où vous vous trouvez.
1.9 WinOui recommande de conserver une copie des détails de la transaction, ainsi que des politiques et règles.
1.10 Vous confirmez que les dépôts effectués sont légitimes et ne seront pas utilisés comme des transactions frauduleuses/répétitions de débit.
1.10.1 Vous n’êtes autorisé à déposer et retirer qu’avec des méthodes de paiement qui sont valides et légalement à vous.
1.10.2 Le financement à partir d’un compte d’entreprise, même s’il vous appartient, ou avec une méthode de paiement appartenant à un tiers est interdit et constitue une violation de nos Conditions Générales. Cette violation peut entraîner la fermeture permanente de votre compte et la confiscation de tous les gains.
2. Retraits
2.1 Vous pouvez demander un retrait à tout moment à partir de votre solde d’argent réel (à l’exclusion du portefeuille de bonus).
2.1.1 Le montant minimum de retrait est de 50 EUR/CAD. Pour d’autres devises, l’information est mentionnée sur la page de retrait.
2.2 Votre compte doit être vérifié, c’est-à-dire que tous les documents de vérification doivent avoir été envoyés pour traiter votre retrait.
2.3 Le montant maximum de retrait est de 2 500 EUR/CAD par période de 7 jours consécutifs.
2.3.1 Des conditions différentes peuvent s’appliquer selon le statut du joueur.
2.3.2 Pour d’autres devises, l’information est disponible sur la page de retrait.
2.4 Les retraits seront traités dans un délai de 2 jours ouvrables (des conditions différentes peuvent s’appliquer selon le statut du joueur) si tous les documents demandés ont été acceptés et vérifiés par nos soins. La réception des fonds peut prendre entre 1 et 5 jours selon la méthode.
2.4.1 Pour des gains inhabituels/grands, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour vérifier la conformité des gains.
2.5 Pour retirer des fonds, il vous est demandé d’utiliser la même méthode que celle utilisée pour le dépôt si elle est disponible. Sinon, vous pouvez sélectionner l’option de virement bancaire.
2.5.1 Nous nous réservons le droit d’annuler un retrait pour l’envoyer à une méthode de paiement différente à notre seule discrétion.
3. Bonus
3.1 WinOui propose un « Portefeuille d’Argent Réel » composé de tous les fonds disponibles pour retrait et des « Portefeuilles de Bonus » composés d’argent de bonus. Vous pouvez vérifier les exigences de mise pour chaque bonus dans votre compte.
3.2 Les exigences de mise du bonus peuvent varier en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.
3.3 Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière aux exigences de mise du bonus, sauf indication contraire. Les jeux de machines à sous contribuent à 100 %. Tous les autres jeux contribuent à 5 %.
3.4 Les mises du Portefeuille d’Argent Réel ne compteront pas pour les exigences de mise de tout bonus donné.
3.5 Si vous n’avez pas effectué de dépôt avant de recevoir un bonus, vous ne pourrez pas retirer plus de 50 EUR/CAD.
3.6 Si vous demandez un retrait, tous les bonus en attente seront annulés.
3.7 Les tours gratuits ou les bonus de tours gratuits sont exemptés des exigences de mise, sauf indication contraire dans les termes et conditions de la promotion donnée.
3.8 Tout utilisateur cherchant à tirer parti du système de bonus en utilisant un schéma inhabituel sera surveillé de près. WinOui se réserve le droit d’annuler tout gain résultant d’un comportement abusif. Les utilisateurs qui abusent du système de bonus affectent négativement les gains potentiels des utilisateurs qui jouent équitablement.
3.9 Pour consulter les termes et conditions complets par bonus ou promotion, veuillez visiter la section Termes et Conditions sous la section promotion.
3.10 Toutes nos offres de dépôt sont valables entre 1 et 7 jours et ne peuvent être utilisées qu’une seule fois, sauf indication contraire.
3.11 La mise maximale, lorsqu’elle est jouée avec des fonds de bonus, est de 5 EUR/CAD sur les machines à sous et de 50 EUR/CAD sur les jeux de table ou les casinos en direct. Placer des mises au-dessus de cette limite peut entraîner la confiscation des gains et la fermeture du compte.
3.12 Le bonus de mise maximum pouvant être converti en argent réel est de 1 000 fois le montant du bonus initial.
3.13 Tous nos fonds de bonus expirent après 30 jours.
3.14 Les offres de bonus sont limitées à un utilisateur par : foyer, adresse postale, adresse IP ou numéro de téléphon.
