Politique de Confidentialité

Date de version : 02.10.2024

1. INTRODUCTION

WinOui (ci-après dénommée « Nous », « Notre », « Société ») a pour objectif, par le biais de ce document, de décrire et d’expliquer comment et dans quel but nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à l’Ordonnance Nationale sur la Protection des Données Personnelles de Curacao.

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notre société agit en tant que Responsable du traitement dans le cadre de la fourniture de services de jeux en ligne (ci-après dénommés « Services ») via le site web www.winouifr.com (ci-après dénommé « Site web »).

2. CONSENTEMENT

En créant un compte sur ce site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par cette Politique de Confidentialité, et vous donnez par la présente votre consentement explicite à la société pour collecter et traiter vos données personnelles dans le but de vous fournir les Services. Si vous choisissez de ne pas créer de compte sur ce site web, vous ne pourrez pas bénéficier des Services de la société nécessitant une inscription.

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse de résidence ;
• Date de naissance ;
• Numéro de téléphone ;
• Copie de votre passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire ;
• Copie de votre facture de services récente ou relevé bancaire ;
• Informations de paiement et de carte : pour recevoir/envoyer des paiements, vous devez fournir certaines informations à des fins d’identification et de vérification, telles qu’une partie du numéro de carte de crédit (à l’exception des 8 chiffres du milieu), un portefeuille électronique, des détails de connexion, un numéro de compte bancaire.
• Informations techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil, les cookies, l’application agent utilisateur, le système d’exploitation, le navigateur, la classe de l’appareil et la langue.
• Autres informations d’utilisation incluent les informations stockées lorsque vous créez/ouvrez une session sur votre compte, collectez un bonus, jouez à un jeu (en argent réel) et effectuez des transactions financières (dépôt ou retrait).

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Lorsque vous utilisez nos Services, nous sommes tenus de collecter et de traiter des données personnelles ou des informations pour nous conformer au RGPD et aux autres réglementations en matière de protection des données personnelles. Nous avons également besoin de vos données personnelles pour :

• a. Exécuter le contrat (c’est-à-dire l’accord utilisateur) entre vous et nous ;
• b. Respecter les obligations légales qui nous obligent à effectuer des vérifications d’identité, des vérifications de fraude, des évaluations de risques, des contrôles de conformité, la surveillance et l’enquête des transactions de jeu, ainsi qu’à prévenir l’enregistrement de comptes en double ou de comptes enregistrés dans des juridictions interdites ;
• c. Traiter les données si nécessaire dans le but de l’entreprise (y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de sécurité et de marketing) ;
• d. Respecter les réglementations visant à prévenir le crime, tels que jouer pour commettre un crime, jouer avec des produits d’un crime, financer le terrorisme et le blanchiment d’argent.

Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir des supports promotionnels uniquement lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire ou lorsque nous avons obtenu votre consentement.

5. POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES

Pour personnaliser votre expérience lors de l’utilisation de nos services, nous collectons et stockons des cookies en conformité avec la législation de l’UE. Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations sur votre appareil. Leur objectif principal est de permettre aux sites web de vous offrir une expérience améliorée (par exemple, les cookies vous permettent de sauvegarder les informations de connexion du site web afin que vous n’ayez pas besoin de vous connecter manuellement à chaque visite).

Les cookies :

• nous aident à reconnaître nos clients existants ;
• nous aident à comprendre comment les visiteurs se comportent sur notre site et l’utilisent ;
• permettent aux utilisateurs de se connecter plus facilement à leurs comptes ;
• assurent le bon fonctionnement de notre site web ;
• améliorent les services fournis ;
• nous permettent d’adapter nos activités marketing à vos intérêts. Nous collectons des cookies pour nous assurer de vous fournir des offres susceptibles de vous intéresser ;
• sont traités comme des informations personnelles.

6. TRAITEMENT DES INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ

Nous utilisons votre adresse IP et d’autres informations techniques collectées pour développer une piste d’audit lors de la connexion à un serveur sécurisé et lors de la mise à jour de notre plateforme ou de nos services.

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• prévenir la fraude ;
• personnaliser votre expérience utilisateur ;
• vous envoyer des e-mails de confirmation ;
• vous fournir des offres spéciales, des mises à jour importantes et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.

Nous divulguerons les données que nous collectons auprès de vous à certains tiers qui utilisent des données personnelles pour fournir leurs services à nous. Les tiers utilisent les données de manière sécurisée et confidentielle et sous des contrôles contractuels stricts conformément aux lois sur la protection des données.

Les tiers avec lesquels nous travaillons incluent, mais sans s’y limiter, les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de jeux, les services liés à la vérification d’identité et à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), les fournisseurs de plateformes de communication et de support client, les services d’analyse, les plateformes de médias sociaux. Nous pouvons également avoir du personnel opérant en dehors de l’UE/EEE qui traite vos informations personnelles, y compris pour satisfaire vos commandes et les services de support, entre autres. Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE/EEE sous notre supervision. Vos informations personnelles peuvent être demandées par les forces de l’ordre, les régulateurs et les autorités de contrôle dans le cadre d’enquêtes. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les autorités locales s’il y a des raisons de croire qu’il existe un risque pour votre vie.

7. POLITIQUE DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que nous ne soyons tenus ou autorisés par la loi à conserver les données personnelles plus longtemps.

Nous vous assurons que vos informations sont protégées et conservées en toute sécurité, et qu’elles sont traitées conformément aux réglementations de protection des données applicables jusqu’à la fin de la période de stockage, après quoi les informations seront supprimées et/ou détruites.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants :

• Droit d’être informé sur la manière dont nous utilisons vos informations, cela doit vous être fourni de manière claire, transparente et compréhensible ;
• Droit d’accéder et d’étudier vos informations personnelles que nous avons en notre possession ;
• Droit de rectification des données que nous avons collectées à votre sujet ;
• Droit à l’oubli. Vous pouvez demander la suppression de tout ou partie des informations personnelles que vous nous avez fournies. Pour ce faire, veuillez nous contacter à [email protected], et nous supprimerons vos informations personnelles sauf si nous sommes obligés de les conserver ;
• Droit de limiter le traitement ou de « suspendre » l’utilisation de vos informations personnelles ;
• Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles que nous détenons et de les réutiliser à vos propres fins ;
• Droit d’opposition vous permettant d’arrêter ou d’empêcher le traitement de vos informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou seulement certaines informations. Cela peut également ne concerner qu’un objectif particulier pour lequel nous traitons les données.

Si vous souhaitez gérer vos informations personnelles, veuillez contacter [email protected] avec les détails suivants :

• Votre nom complet ;
• Vos coordonnées ;
• Informations complètes sur votre demande.

9. SE DÉSINSCRIRE DES COMMUNICATIONS MARKETING

Lors de l’inscription, nous vous offrons la possibilité de recevoir des offres spéciales, des mises à jour importantes et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous décidez de vous désinscrire après vous être abonné à nos mises à jour et communications marketing, vous pouvez le faire de deux manières :

• Appuyez sur « Se désinscrire » dans l’e-mail que nous vous avons envoyé ;
• Contactez notre support à [email protected].

10. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre société se réserve le droit de mettre à jour le contenu de la Politique de Confidentialité à sa seule discrétion. Nous vous encourageons à lire cet Avis de Confidentialité périodiquement pour tout mise à jour. Pour les mises à jour importantes de la Politique de Confidentialité, vous serez informé par e-mail ou par un avis sur notre site web.